Oggi si é imposto un nuovo modello di organizzazione del lavoro a tutti i livelli, dall’industria produttiva alle organizzazioni no-profit. Anche il settore socio-sanitario ha dovuto dotarsi di un sistema di gestione della qualità (SGQ) la cui conformità rispetto alla norma - rappresentata dalle 19 condizioni qualitative previste dall’Ufficio Federale delle Assicurazioni Sociali - deve essere certificata da un ente indipendente. In questa sezione si vuole affrontare l'argomento QUALITÀ nell'accezione più ampia possibile, abbracciando anche esperienze non solamente svizzere.
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